Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

1. Responsable du traitement

Shining Morocco Tours, Maroc. E-mail : shiningmoroccotours@gmail.com, téléphone / WhatsApp : +212 622 171 509.

2. Formulaire de demande

Lorsque vous nous envoyez le formulaire de demande, nous traitons les informations que vous saisissez : nom, adresse e-mail, numéro WhatsApp (facultatif), circuit qui vous intéresse, date de voyage (facultative), nombre de voyageurs et votre message. Nous enregistrons également la page depuis laquelle vous avez envoyé le formulaire et la langue de la page. Nous utilisons ces données uniquement pour répondre à votre demande et préparer une offre. La base juridique est la mise en œuvre de mesures précontractuelles prises à votre demande ainsi que notre intérêt légitime à répondre aux demandes.

Le formulaire est transmis par notre hébergeur à notre service de messagerie, et le message arrive dans notre boîte de réception. Nous ne conservons pas les envois du formulaire dans une base de données sur le site web. Nous conservons la correspondance par e-mail aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et pour satisfaire à nos obligations légales et comptables, puis nous la supprimons ensuite sur demande.

3. Prestataires de services

• Netlify, Inc. (États-Unis) héberge le site web et exécute la fonction du formulaire. Comme tout hébergeur, il traite des données techniques telles que votre adresse IP et l'heure de la requête dans les journaux du serveur.
• Resend (États-Unis, serveurs dans la région UE) achemine le message du formulaire vers notre boîte de réception.
• Google (Gmail) reçoit et conserve nos e-mails.

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants pour notre compte. Les données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors du vôtre, y compris les États-Unis, sur la base des clauses contractuelles types des prestataires ou de garanties équivalentes.

4. Note Tripadvisor

La note affichée dans la zone des avis de la page d'accueil est un widget fourni par Tripadvisor (Tripadvisor LLC, États-Unis). Il est chargé à l'ouverture de la page d'accueil. Votre navigateur se connecte alors directement aux serveurs de Tripadvisor (par exemple jscache.com et tripadvisor.com), qui reçoivent votre adresse IP et des informations sur votre navigateur et peuvent déposer des cookies ou des identifiants similaires. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement. Détails : politique de confidentialité de Tripadvisor, tripadvisor.com/PrivacyPolicy. La base juridique est notre intérêt légitime à présenter les avis actuels de nos clients. Si vous cliquez sur un lien vers Tripadvisor, WhatsApp, Instagram ou Facebook, vous quittez notre site et la politique de confidentialité du service concerné s'applique.

5. Cookies

Nos propres pages n'utilisent ni cookies de suivi ni cookies publicitaires. Votre choix de langue est enregistré uniquement dans votre propre navigateur. Le widget Tripadvisor (section 4) peut déposer ses propres cookies lorsqu'il est chargé.

6. Vos droits

Vous pouvez nous demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, et vous pouvez vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation. Écrivez à shiningmoroccotours@gmail.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données.